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Délai de traitement (temps de traitement)
Les commandes sont généralement traitées entre 3 et 4 jours ouvrables avant expédition. Ce délai de traitement nous permet de garantir la qualité et l'exactitude de votre commande.
Durée du transit
Une fois votre commande traitée, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le transport. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.
Chez Elite Solez , nous proposons une politique de retour de 30 jours, vous donnant 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.
Période de réflexion de 14 jours pour l'Union européenne
Si votre commande a été expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat valide est requis.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir un délai supplémentaire à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et poster le remboursement. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@elitesolez.com
