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1. Informations générales
- Nom de l'entreprise : Dream Designer LTD
- Numéro d'entreprise : 14881273
- Nom commercial : Elite Solez
- Courriel : info@elitesolez.com
- Numéro de téléphone : +44 7446-213044
- Adresse physique : 124 City Road, Londres EC1V 2NX, Royaume-Uni
2. Utilisation du site Web
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3. Commandes et paiement
- Passation de commande : En passant une commande, vous proposez d'acheter les produits conformément aux présentes conditions de service.
- Paiement : Nous acceptons les paiements par toutes les principales cartes de crédit et de débit. Le paiement sera traité en toute sécurité. Veuillez noter que PayPal n'est pas accepté pour le moment.
- Confirmation de commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande une fois votre commande traitée avec succès.
4. Expédition et livraison
- Politique d'expédition : Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes dans le monde entier. Les commandes prennent généralement 3 à 4 jours ouvrables pour être traitées avant l'expédition. Ce délai de traitement nous permet de garantir la qualité et l'exactitude de votre commande. Une fois votre commande traitée, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le transit. Veuillez noter que les délais d'expédition peuvent varier en fonction de votre emplacement.
- Problèmes de livraison : Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
5. Retours et remboursements
- Politique de retour : Nous proposons une politique de retour de 30 jours, vous donnant 30 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est également requis.
- Remboursements : Les remboursements pour les articles seront traités selon le mode de paiement d'origine dans les 21 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.
- Si votre commande a été expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat valide est requis.
6. Informations sur le produit
- Précision : Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images de produits précises. Cependant, des variations de couleur et de texture peuvent survenir en raison de la nature artisanale de nos produits et des différents paramètres d'écran.
- Disponibilité : Tous les produits sont sous réserve de disponibilité. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d'interrompre la production de produits sans préavis.
7. Propriété intellectuelle
- Propriété : Tout le contenu de notre site Web, y compris les textes, les images et les logos, est la propriété d'Elite Solez et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer un contenu sans notre consentement écrit préalable.
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9. Confidentialité
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10. Modifications des conditions
- Modifications : Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Votre utilisation continue du site Web constitue une acceptation des conditions mises à jour.
11. Loi applicable
- Juridiction : Les présentes conditions générales de service sont régies et interprétées conformément aux lois du Royaume-Uni. Tout litige découlant de ces conditions générales ou en rapport avec celles-ci sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Royaume-Uni.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions de service, veuillez nous contacter :
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